HR-Fachkräfte aufgefordert, Wohlbefinden zu priorisieren, da Risiken für Burnout und Depressionen steigen

Sarah Venables nutzte ihre Keynote auf dem GamesIndustry.biz HR Summit, um HR-Fachkräfte dazu aufzufordern, Warnzeichen einer sich verschlechternden psychischen Gesundheit zu erkennen und Unterstützung zu suchen, bevor eine Krisensituation entsteht.

Venables, die seit 25 Jahren im Personalwesen tätig ist, beschrieb, wie Veränderungen am Arbeitsplatz im Jahr 2018 allmählich ihr Selbstvertrauen und Wohlbefinden beeinträchtigten. Fluktuation unter den Mitarbeitenden, eine neue Führung und wiederholte Zweifel an ihren Entscheidungen führten dazu, dass sie das Gefühl bekam, nichts richtig machen zu können. Sie begann, die Negativität zu verinnerlichen, entwickelte zunehmend Angst und fürchtete, Fehler zu machen.

Nach ihrer Rückkehr aus der Weihnachtspause stellte Venables fest, dass sie während ihrer gesamten Fahrt zur Arbeit still geweint hatte. Später beschrieb sie sich als völlig am Boden zerstört, ohne jedes Gefühl von Freude oder Hoffnung. 2019 wurde bei ihr eine schwere Depression diagnostiziert, und sie nahm sich vier Monate Auszeit von der Arbeit.

Sie sagte, eine frühere Wahrnehmung der Warnzeichen und der Zugang zu einer Person, mit der sie sich wohlgefühlt hätte, hätten möglicherweise verhindert, dass sich ihre psychische Gesundheit so stark verschlechterte. Venables ermutigte alle, die unter geringem Selbstvertrauen, Angst oder Depressionen leiden, mit jemandem zu sprechen, statt allein damit zu kämpfen.

Die während der Keynote vorgestellte Studie deutete darauf hin, dass dieser Druck in der gesamten Branche weit verbreitet ist. Der 2026 HR Mental Wellbeing Report von Ultimate Resilience, der auf einer Befragung von mehr als 3.000 HR-Fachkräften basiert, ergab, dass die Befragten 2,5-mal häufiger an einer klinischen Depression und Angstzuständen litten als die Allgemeinbevölkerung. 44 Prozent erfüllten die Kriterien für klinisch signifikante Depressionssymptome, verglichen mit 18 Prozent in der Allgemeinbevölkerung.

Der Bericht stellte außerdem fest, dass 62 Prozent der Befragten sich als sehr wahrscheinlich burnoutgefährdet einschätzten, während weitere 12 Prozent sich als gefährdet betrachteten. Eine übermäßige Arbeitsbelastung wurde von 52 Prozent der Befragten als wichtigste Stressquelle genannt, gefolgt von schlechtem Management mit 40 Prozent und mangelnder Unterstützung mit 25 Prozent.

Nur 13 Prozent gaben an, sich bei der Arbeit gut unterstützt zu fühlen, während 38 Prozent darüber nachdachten, den HR-Beruf zu verlassen. Venables sagte, HR-Teams seien von Umstrukturierungen, Entlassungen und Schließungen betroffen, ebenso wie von Mobbing, Belästigung, rechtlichen Angelegenheiten und Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Von HR-Fachkräften werde häufig erwartet, emotional schwierige Gespräche zu führen, ohne für jede Situation, mit der sie konfrontiert sind, eine formale Ausbildung erhalten zu haben.

Sarah Brewster, Geschäftsführerin der auf Personal und Unternehmenskultur spezialisierten Firma Fresh Seed, sagte, HR-Fachkräfte würden regelmäßig in mehrere Richtungen gleichzeitig gezogen. Zu ihren Aufgaben könnten die Beratung von Führungskräften, der Umgang mit Problemen am Arbeitsplatz und die Unterstützung von Mitarbeitenden in zutiefst persönlichen Situationen gehören, während sie zugleich vertrauliche Informationen mit sich führten, die nicht weitergegeben werden dürften.

Brewster und Venables schlugen vor, dass sich HR-Fachkräfte fragen sollten, ob sie übermäßig lange arbeiten, sich aus ihrer Umgebung zurückziehen, am Sonntagabend ein Gefühl des Grauens verspüren, bei der Arbeit weinen, ihr eigenes Wohlbefinden zurückstellen oder sich taub und depressiv fühlen. Sie betonten außerdem, wie wichtig es sei zu berücksichtigen, wie oft Menschen Freude, Glück oder Erfüllung empfänden.

Brewster sagte, Hilfe zu suchen sei kein Zeichen des Versagens, und empfahl, verfügbare medizinische Versorgung, Therapieangebote und andere Unterstützungsdienste zu nutzen. Venables räumte ein, dass Scham es schwierig machen könne, zuzugeben, dass die Situation nicht mehr zu bewältigen sei, sagte jedoch, dass der alleinige Versuch, damit zurechtzukommen, das Problem verlängern könne. „Unser eigenes Wohlbefinden zu schützen, ist von höchster Bedeutung“, sagte sie den Teilnehmenden.

Venables beschrieb drei Formen der Unterstützung für HR-Fachkräfte: die eigene Situation zu erkennen und zu verstehen, informelle Unterstützung über berufliche Netzwerke aufzubauen und formelle Unterstützung durch Arbeitgeber in Anspruch zu nehmen. Sie hob den HR Confidence Club hervor, der HR-Fachkräften online Möglichkeiten bietet, über Herausforderungen und verfügbare Hilfe zu sprechen.

Brewster forderte Unternehmensleitungen auf, mehr Zeit und Ressourcen in die Unterstützung von HR-Teams zu investieren, auf deren Empfehlungen zu hören und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu schaffen. Sie sprach sich außerdem für HR-Supervision aus, einen externen Dienst, der Fachkräften dabei hilft, den Druck ihrer Arbeit mit speziell ausgebildeten Psychologinnen und Psychologen zu verarbeiten. Fresh Seed bietet über sein Fresh Seed Collective zudem Mentoring und Orientierung zu bewährten Verfahren an.

Beide Rednerinnen betonten, dass Unterstützung gesucht werden sollte, bevor eine Person einen Zusammenbruch erreicht. Venables sagte, Menschen, die sich bei der Arbeit unterstützt fühlten, berichteten von einer besseren psychischen Gesundheit, einem geringeren Burnout-Risiko, weniger krankheitsbedingten Fehlzeiten und selteneren Gedanken daran, den Beruf zu verlassen. Sie schloss mit der Feststellung, dass Widerstandsfähigkeit nicht unbegrenzt sei und Unterstützung als unverzichtbar und nicht als optional betrachtet werden sollte.

Quellen: GamesIndustry.biz.