Sarah Venables ha utilizzato il suo intervento principale al GamesIndustry.biz HR Summit per invitare i professionisti delle risorse umane a riconoscere i segnali d’allarme del peggioramento della salute mentale e a chiedere sostegno prima di arrivare a una situazione di crisi.
Venables, che lavora nelle risorse umane da 25 anni, ha descritto come i cambiamenti sul lavoro abbiano gradualmente influito sulla sua fiducia e sul suo benessere nel 2018. Il ricambio del personale, una nuova dirigenza e le ripetute contestazioni alle sue decisioni la facevano sentire incapace di fare qualsiasi cosa nel modo giusto. Ha iniziato a interiorizzare la negatività, ha sperimentato un’ansia crescente e ha avuto paura di commettere errori.
Dopo essere tornata dalla pausa natalizia, Venables si è resa conto di aver pianto in silenzio per tutto il tragitto in auto verso il lavoro. In seguito ha descritto la propria situazione come il punto più basso, senza alcun senso di gioia o speranza. Nel 2019 le è stata diagnosticata una depressione grave e si è assentata dal lavoro per quattro mesi.
Ha affermato che un riconoscimento più tempestivo dei segnali d’allarme e la possibilità di parlare con qualcuno con cui si sentisse a proprio agio avrebbero potuto impedire che la sua salute mentale peggiorasse così gravemente. Venables ha esortato chiunque stia vivendo una perdita di fiducia, ansia o depressione a parlare con qualcuno invece di affrontare la situazione da solo.
La ricerca condivisa durante l’intervento ha suggerito che queste pressioni sono diffuse in tutta la professione. L’HR Mental Wellbeing Report 2026 di Ultimate Resilience, basato su un sondaggio condotto su più di 3.000 professionisti delle risorse umane, ha rilevato che gli intervistati avevano una probabilità 2,5 volte maggiore di soffrire di depressione clinica e ansia rispetto alla popolazione generale. Il 44% soddisfaceva i criteri per sintomi di depressione clinicamente significativi, rispetto al 18% della popolazione generale.
Il rapporto ha inoltre rilevato che il 62% degli intervistati riteneva molto probabile avvicinarsi al burnout, mentre un ulteriore 12% si considerava a rischio. Il carico di lavoro eccessivo è stato individuato come una delle principali fonti di stress dal 52% degli intervistati, seguito dalla cattiva gestione al 40% e dalla mancanza di sostegno al 25%.
Solo il 13% ha dichiarato di sentirsi adeguatamente sostenuto sul lavoro, mentre il 38% stava valutando di lasciare la professione delle risorse umane. Venables ha affermato che i team HR sono colpiti da ristrutturazioni, licenziamenti e chiusure, oltre che da bullismo, molestie, questioni legali e conflitti tra dipendenti. Spesso ci si aspetta che i professionisti delle risorse umane gestiscano conversazioni emotivamente difficili senza una formazione formale per ogni situazione che incontrano.
Sarah Brewster, amministratrice delegata della società specializzata in persone e cultura Fresh Seed, ha affermato che i professionisti delle risorse umane vengono regolarmente tirati in molteplici direzioni. Le loro responsabilità possono includere la consulenza ai dirigenti, la gestione delle questioni sul luogo di lavoro e il sostegno ai dipendenti durante esperienze profondamente personali, oltre a comportare la gestione di informazioni riservate che non possono essere condivise.
Brewster e Venables hanno suggerito ai professionisti delle risorse umane di chiedersi se lavorano per un numero eccessivo di ore, si isolano dall’ambiente circostante, provano apprensione la domenica sera, piangono al lavoro, mettono da parte il proprio benessere o si sentono insensibili e depressi. Hanno inoltre sottolineato l’importanza di considerare quanto spesso si provino gioia, felicità o appagamento.
Brewster ha affermato che chiedere aiuto non è un segno di fallimento e ha raccomandato di utilizzare i servizi sanitari, la terapia e altri servizi di sostegno disponibili. Venables ha riconosciuto che la vergogna può rendere difficile ammettere che la situazione non è gestibile, ma ha detto che affrontare tutto da soli può prolungare il problema. «Proteggere il nostro benessere è fondamentale», ha detto ai partecipanti.
Venables ha descritto tre forme di sostegno per i professionisti delle risorse umane: riconoscere e comprendere la propria esperienza, costruire un sostegno informale attraverso le reti professionali e accedere al sostegno formale da parte dei datori di lavoro. Ha evidenziato l’HR Confidence Club, che offre opportunità online ai professionisti delle risorse umane per discutere delle difficoltà e dell’aiuto disponibile.
Brewster ha invitato i dirigenti aziendali a investire più tempo e risorse nel sostegno ai team HR, ad ascoltare le loro raccomandazioni e a offrire opportunità di sviluppo professionale. Ha inoltre sostenuto la supervisione HR, un servizio esterno che aiuta i professionisti a elaborare le pressioni del loro lavoro con psicologi appositamente formati. Fresh Seed offre anche mentoring e linee guida sulle migliori pratiche attraverso il suo Fresh Seed Collective.
Entrambe le relatrici hanno sottolineato che è necessario chiedere sostegno prima di arrivare al punto di rottura. Venables ha affermato che le persone che si sentono sostenute sul lavoro riferiscono una salute mentale migliore, un rischio inferiore di burnout, meno assenze per malattia e meno pensieri di abbandonare la professione. Ha concluso che la resilienza non è illimitata e che il sostegno dovrebbe essere considerato essenziale, non facoltativo.
Fonti: GamesIndustry.biz.