Sarah Venables a profité de son discours d’ouverture au GamesIndustry.biz HR Summit pour exhorter les professionnels des RH à reconnaître les signes avant-coureurs d’une dégradation de leur santé mentale et à demander de l’aide avant d’atteindre un point de crise.

Venables, qui travaille dans les RH depuis 25 ans, a expliqué comment des changements sur son lieu de travail avaient progressivement affecté sa confiance et son bien-être en 2018. Le renouvellement du personnel, l’arrivée d’une nouvelle direction et les remises en question répétées de ses décisions lui donnaient le sentiment de ne rien pouvoir faire correctement. Elle a commencé à intérioriser cette négativité, a ressenti une anxiété croissante et a eu peur de commettre des erreurs.

Après son retour de congé de Noël, Venables s’est rendu compte qu’elle avait pleuré en silence pendant tout le trajet jusqu’à son travail. Elle s’est ensuite décrite comme étant au plus bas, sans aucun sentiment de joie ni d’espoir. En 2019, elle a été diagnostiquée d’une Dépression sévère et s’est absentée du travail pendant quatre mois.

Elle a déclaré qu’une identification plus précoce des signes avant-coureurs et l’accès à une personne avec laquelle elle se serait sentie à l’aise pour parler auraient peut-être empêché sa santé mentale de se détériorer à ce point. Venables a encouragé toute personne souffrant d’un manque de confiance, d’anxiété ou de dépression à parler à quelqu’un plutôt qu’à affronter ces difficultés seule.

Les recherches présentées lors du discours d’ouverture suggèrent que ces pressions sont largement répandues dans la profession. Le 2026 HR Mental Wellbeing Report d’Ultimate Resilience, fondé sur une enquête menée auprès de plus de 3 000 professionnels des RH, a révélé que les répondants étaient 2,5 fois plus susceptibles de souffrir de dépression clinique et d’anxiété que la population générale. Quarante-quatre pour cent d’entre eux répondaient aux critères de symptômes cliniquement significatifs de dépression, contre 18 % dans la population générale.

Le rapport a également révélé que 62 % des répondants estimaient être très susceptibles de se diriger vers l’épuisement professionnel, tandis que 12 % supplémentaires se considéraient à risque. La charge de travail excessive a été identifiée comme une source majeure de stress par 52 % des répondants, suivie par une mauvaise gestion à 40 % et un manque de soutien à 25 %.

Seuls 13 % ont déclaré se sentir bien soutenus au travail, tandis que 38 % envisageaient de quitter la profession des RH. Venables a expliqué que les équipes RH sont touchées par les restructurations, les licenciements et les fermetures, ainsi que par le harcèlement moral, le harcèlement sexuel, les questions juridiques et les conflits entre employés. Les professionnels des RH sont souvent censés gérer des conversations émotionnellement difficiles sans avoir reçu une formation formelle pour chaque situation qu’ils rencontrent.

Sarah Brewster, directrice générale de Fresh Seed, spécialisée dans les personnes et la culture d’entreprise, a déclaré que les professionnels des RH sont régulièrement sollicités dans de multiples directions. Leurs responsabilités peuvent inclure le conseil aux dirigeants, la gestion des problèmes sur le lieu de travail et l’accompagnement des employés dans des expériences profondément personnelles, tout en détenant des informations confidentielles qui ne peuvent pas être communiquées.

Brewster et Venables ont suggéré que les professionnels des RH se demandent s’ils travaillent un nombre excessif d’heures, se replient sur eux-mêmes, ressentent une appréhension le dimanche soir, pleurent au travail, mettent leur bien-être de côté ou se sentent engourdis et déprimés. Elles ont également souligné l’importance de réfléchir à la fréquence à laquelle les personnes ressentent de la joie, du bonheur ou de l’épanouissement.

Brewster a déclaré que demander de l’aide n’était pas un signe d’échec et a recommandé d’utiliser les services de santé, de thérapie et les autres services de soutien disponibles. Venables a reconnu que la honte peut rendre difficile le fait d’admettre que la situation n’est plus gérable, mais a déclaré que faire face seul au problème pouvait le prolonger. « Protéger notre propre bien-être est primordial », a-t-elle déclaré aux participants.

Venables a décrit trois formes de soutien pour les professionnels des RH : reconnaître et comprendre leur propre expérience, mettre en place un soutien informel grâce aux réseaux professionnels et accéder à un soutien formel de la part des employeurs. Elle a mis en avant le HR Confidence Club, qui offre aux professionnels des RH des possibilités en ligne de discuter des difficultés rencontrées et de l’aide disponible.

Brewster a appelé les dirigeants d’entreprise à consacrer davantage de temps et de ressources au soutien des équipes RH, à écouter leurs recommandations et à leur offrir des possibilités de développement professionnel. Elle a également défendu la supervision des professionnels des RH, un service externe qui aide les professionnels à traiter les pressions liées à leur travail avec des psychologues spécialement formés. Fresh Seed propose également du mentorat et des conseils en matière de bonnes pratiques par l’intermédiaire de son Fresh Seed Collective.

Les deux intervenantes ont insisté sur le fait qu’il fallait demander de l’aide avant d’atteindre un point de rupture. Venables a déclaré que les personnes qui se sentent soutenues au travail font état d’une meilleure santé mentale, d’un risque moindre d’épuisement professionnel, d’un absentéisme pour maladie réduit et de pensées moins fréquentes de quitter la profession. Elle a conclu que la résilience n’était pas illimitée et que le soutien devait être considéré comme essentiel plutôt que facultatif.

Sources: GamesIndustry.biz.