Sarah Venables aprovechó su discurso principal en la Cumbre de RR. HH. de GamesIndustry.biz para instar a los profesionales de RR. HH. a reconocer las señales de advertencia del deterioro de la salud mental y buscar apoyo antes de llegar a una situación de crisis.

Venables, que ha trabajado en RR. HH. durante 25 años, describió cómo los cambios en el trabajo afectaron gradualmente a su confianza y bienestar en 2018. La rotación del personal, una nueva dirección y los cuestionamientos reiterados de sus decisiones le hicieron sentir que no podía hacer nada bien. Comenzó a interiorizar la negatividad, experimentó una ansiedad creciente y temía cometer errores.

Tras regresar de las vacaciones de Navidad, Venables se dio cuenta de que había estado llorando en silencio durante todo el trayecto en coche hasta el trabajo. Más tarde se describió a sí misma como alguien que había tocado fondo, sin ningún sentido de alegría ni esperanza. En 2019, le diagnosticaron Depresión grave y se ausentó del trabajo durante cuatro meses.

Dijo que un reconocimiento más temprano de las señales de advertencia y el acceso a alguien con quien se sintiera cómoda hablando podrían haber evitado que su salud mental se deteriorara de forma tan grave. Venables animó a cualquier persona que experimente falta de confianza, ansiedad o depresión a hablar con alguien en lugar de afrontar la situación a solas.

Las investigaciones compartidas durante el discurso principal sugirieron que estas presiones están muy extendidas en toda la profesión. El Informe sobre el bienestar mental en RR. HH. de 2026, elaborado por Ultimate Resilience a partir de una encuesta a más de 3.000 profesionales de RR. HH., concluyó que los encuestados tenían 2,5 veces más probabilidades de experimentar depresión clínica y ansiedad que la población general. El cuarenta y cuatro por ciento cumplía los criterios de síntomas clínicamente significativos de depresión, frente al 18 % de la población general.

El informe también concluyó que el 62 % de los encuestados consideraba muy probable acercarse al agotamiento, mientras que otro 12 % se consideraba en situación de riesgo. La carga de trabajo excesiva fue identificada como una de las principales fuentes de estrés por el 52 % de los encuestados, seguida de la mala gestión, con un 40 %, y la falta de apoyo, con un 25 %.

Solo el 13 % afirmó sentirse bien respaldado en el trabajo, mientras que el 38 % se estaba planteando abandonar la profesión de RR. HH. Venables dijo que los equipos de RR. HH. se ven afectados por reestructuraciones, despidos y cierres, además de por acoso, hostigamiento, asuntos legales y conflictos entre empleados. A menudo se espera que los profesionales de RR. HH. gestionen conversaciones emocionalmente difíciles sin recibir formación formal para cada situación a la que se enfrentan.

Sarah Brewster, directora gerente de la empresa especializada en personas y cultura Fresh Seed, dijo que los profesionales de RR. HH. suelen verse arrastrados en múltiples direcciones. Sus responsabilidades pueden incluir asesorar a los líderes, gestionar problemas laborales y apoyar a los empleados durante experiencias profundamente personales, al tiempo que manejan información confidencial que no pueden compartir.

Brewster y Venables sugirieron que los profesionales de RR. HH. se pregunten si están trabajando demasiadas horas, aislándose de su entorno, experimentando temor los domingos por la noche, llorando en el trabajo, dejando de lado su bienestar o sintiéndose insensibles y deprimidos. También destacaron la importancia de considerar con qué frecuencia sienten alegría, felicidad o satisfacción.

Brewster dijo que pedir ayuda no es una señal de fracaso y recomendó utilizar los servicios sanitarios, la terapia y otros servicios de apoyo disponibles. Venables reconoció que la vergüenza puede dificultar admitir que las cosas no son manejables, pero afirmó que afrontar la situación a solas puede prolongar el problema. «Proteger nuestro propio bienestar es primordial», dijo a los asistentes.

Venables describió tres formas de apoyo para los profesionales de RR. HH.: reconocer y comprender su propia experiencia, crear apoyo informal mediante redes profesionales y acceder al apoyo formal de los empleadores. Destacó el HR Confidence Club, que ofrece oportunidades en línea para que los profesionales de RR. HH. debatan sobre los retos y la ayuda disponible.

Brewster instó a los líderes empresariales a invertir más tiempo y recursos en apoyar a los equipos de RR. HH., escuchar sus recomendaciones y brindar oportunidades de desarrollo profesional. También defendió la supervisión para profesionales de RR. HH., un servicio externo que ayuda a los profesionales a procesar las presiones de su trabajo con psicólogos especialmente formados. Fresh Seed también ofrece mentoría y orientación sobre buenas prácticas a través de su Fresh Seed Collective.

Ambas ponentes subrayaron que se debe buscar apoyo antes de que una persona llegue a su punto de ruptura. Venables dijo que las personas que se sienten respaldadas en el trabajo informan de una mejor salud mental, un menor riesgo de agotamiento, menos ausencias por enfermedad y menos pensamientos de abandonar la profesión. Concluyó que la resiliencia no es ilimitada y que el apoyo debe considerarse esencial, no opcional.

Fuentes: GamesIndustry.biz.