Die Zwei-Schritt-Verifizierung kann ein PlayStation-Network-Konto schützen, insbesondere wenn es mit persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen verknüpft ist. Wenn du jedoch keinen Zugriff mehr auf die Telefonnummer oder Authenticator-App hast, über die du Verifizierungscodes erhältst, kann die Anmeldung schwierig werden.
Suche zunächst nach PSN-Backup-Codes. Sony stellt diese für die Kontowiederherstellung bereit. Mit einem noch nicht verwendeten Code kannst du möglicherweise wieder auf dein Konto zugreifen und die Zwei-Schritt-Verifizierung erneut einrichten. Prüfe die Orte, an denen du sie gespeichert haben könntest, etwa E-Mails, Cloud-Speicher oder persönliche Notizen. Wenn du auf einer Konsole noch angemeldet bist, kannst du die Sicherheitsmethode möglicherweise auch über deren Sicherheitseinstellungen ändern.
Ist keine der beiden Optionen verfügbar, wende dich an den Sony-Support. Die Wiederherstellung kann einige Zeit dauern und erfordert eine Identitätsprüfung. Halte Kontodaten und die Seriennummer einer registrierten Konsole bereit. Außerdem können Belege, Bestätigungs-E-Mails zu Bestellungen oder andere Informationen erforderlich sein, die belegen, dass das Konto dir gehört.
Aktiviere nach der Wiederherstellung des Zugriffs die Zwei-Schritt-Verifizierung erneut und bewahre die Backup-Codes an einem sicheren Ort auf. Achte auf Betrugsversuche: Sony wird dich niemals im Chat nach deinem Passwort oder Verifizierungscodes fragen.
Quellen: Everyeye.it.