La verifica in due passaggi può contribuire a proteggere un account PlayStation Network, soprattutto se è associato a informazioni personali o di pagamento. Tuttavia, se perdi l’accesso al numero di telefono o all’app di autenticazione usati per ricevere i codici di verifica, accedere all’account può diventare difficile.
Per prima cosa, cerca i codici di backup di PSN. Sony li fornisce per il recupero dell’account e un codice non ancora utilizzato può permetterti di riottenere l’accesso e configurare nuovamente la verifica in due passaggi. Controlla i luoghi in cui potresti averli salvati, come la posta elettronica, l’archiviazione cloud o le note personali. Se hai ancora una sessione attiva su una console, potresti anche riuscire a modificare il metodo di sicurezza dalle relative impostazioni.
Se nessuna delle due opzioni è disponibile, contatta l’assistenza Sony. La procedura di recupero potrebbe richiedere tempo e prevede la verifica della tua identità. Preparati a fornire i dettagli dell’account e il numero di serie di una console registrata, oltre a ricevute, email di conferma degli ordini o altre informazioni che aiutino a dimostrare che l’account è tuo.
Dopo aver riottenuto l’accesso, attiva nuovamente la verifica in due passaggi e conserva i codici di backup in un luogo sicuro. Fai attenzione alle truffe: Sony non ti chiederà la password o i codici di verifica tramite chat.
Fonti: Everyeye.it.