Os compradores de videojogos em Espanha são mais propensos do que outros compradores a confiar na IA quando pesquisam o que comprar, segundo um estudo da Good Rebels e da Asesores. O inquérito também concluiu que são o grupo mais propenso a planear usar a IA para fazer compras durante o período da Black Friday deste ano.
O relatório, intitulado «Utilização de chats de IA ou LLMs nas decisões de compra», concluiu que nove em cada dez utilizadores de internet em Espanha recorrem a chatbots de IA ou a grandes modelos de linguagem. Cerca de 37% afirmaram utilizá-los diariamente, enquanto 30,5% os utilizam várias vezes por semana. Apenas 9,9% disseram nunca ter utilizado esta tecnologia.
Entre os inquiridos, 82,6% já tinham utilizado a IA para fazer uma compra, e 68% desses utilizadores tinham comprado algo com base numa recomendação da IA. A utilização mais comum nas compras era comparar opções, mencionada por 70,6%.
Especificamente no caso dos videojogos, 61,6% das pessoas que pesquisavam títulos disseram utilizar a IA em pelo menos três em cada dez compras. Outros 33,1% afirmaram confiar nela para tomar a decisão final de compra. As suas pesquisas centram-se geralmente no preço, na qualidade e nas funcionalidades.
Na perspetiva da Black Friday, 84,4% dos inquiridos disseram que tencionavam utilizar a IA para fazer compras. Desse grupo, 64,8% esperavam utilizá-la para comprar videojogos durante o período de promoções. O estudo também concluiu que 60,4% planeavam utilizar a IA para as compras de Natal.
Fontes: Vandal.